الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية لضمان أفضل تجربة خدمة
مرحباً بك في "تاكسي الكويت". استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك الضمنية على الشروط والأحكام التالية، والتي تم وضعها لضمان حقوق جميع الأطراف وتقديم خدمة آمنة وموثوقة.
1. سياسة الحجز والإلغاء
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند الحجز (الموقع، الوقت، رقم الهاتف) لضمان وصول السائق في الموعد المحدد.
- يحق للعميل إلغاء الحجز مجانًا قبل وصول السائق بـ 15 دقيقة على الأقل.
- في حال وصول السائق للموقع وعدم رد العميل أو إلغاء الرحلة بعد وصول السائق، قد يتم احتساب رسوم انتقال رمزية.
2. الأسعار وطرق الدفع
- نلتزم بتسعيرة العداد الرسمية المعتمدة من وزارة الداخلية في دولة الكويت للرحلات العادية.
- للرحلات الخاصة (مثل المطار، الحدود، أو الحجز بالساعة)، يتم الاتفاق على السعر مسبقاً قبل بدء الرحلة.
- نقبل الدفع النقدي (كاش)، والدفع الإلكتروني عبر K-Net وروابط الدفع المعتمدة.
3. قواعد السلوك والسلامة
- يمنع التدخين منعاً باتاً داخل مركبات الأجرة حفاظاً على الصحة العامة ونظافة المركبة.
- يجب الالتزام بآداب السلوك العام واحترام السائق. يحق للسائق رفض نقل أي راكب في حال وجود سلوك عدواني أو مسيء.
- يمنع حمل المواد الممنوعة قانونياً أو المواد التي قد تضر بالمركبة (مثل المواد القابلة للاشتعال أو الحيوانات دون قفص).
4. سياسة المفقودات
- الشركة غير مسؤولة قانونياً عن الأغراض الشخصية التي تُنسى داخل المركبة، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في استعادتها.
- في حال العثور على أي مفقودات، يتم تسليمها فوراً لأقرب مخفر شرطة أو الاحتفاظ بها في مقر الشركة لفترة محدودة.
